WCD
CERTIFICADO WCD
Focado nas transformações que o mercado apresenta, a FCA – Fiat Chrysler Automobiles desenvolveu o programa WCD – World Class Dealer. Esse programa nasce do sucesso que a FCA obteve a partir da implementação do conceito de WCM (World Class Manufacturing) nas suas plantas automotrizes a partir de 2007.
Com o intuito de melhorar a sua eficiência produtiva, foram desenvolvidas várias técnicas associadas à gestão dos processos produtivos, definição e monitoramento dos indicadores de desempenho, reuniões rápidas para a solução de problemas, engajamento de todos os profissionais e a implementação de ações preventivas antes que os problemas surgissem.
A concessionária Tecar Fiat possui a Cerificação World Class Dealer (WCD) - Concessionária de Classe Mundial. Excelência em atendimento, serviços, vendas, pós-vendas.